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Shopping 一般購物問題
Q : 維康線上購物須知
● 當您使用「維康線上官網」(以下稱官網)之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
● 官網保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致官網無法接受您的訂單，將以Email發送對應通知給您，造成您的不便，敬請見諒。
● 官網將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守會員權益及網站隱私權政策。
● 官網將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所產生交易之處理及後續使用。
● 官網確保與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
● 如您購買為實體商品，您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。
● 若您對與官網之交易有任何問題，請透過客服專線或代表號或服務信箱與官網專員聯絡，我們將儘速為您解決。
Q : 維康線上官方網站有那些品牌？
官網目前有代理營養密碼、大力環保抗菌液，保爾範、澳世康、日萃、美德耐寢具等品牌。
Q : 請問購買商品付款有那些方式呢？
本站僅接受台灣有開辦且設立銀行之信用卡進行消費，支援Visa、Master、JCB，請您放心使用。同時目前我們也有提供分期付款服務。
Q : 請問如果我想要更了解商品的功能？
有關商品功能及規格，我們已於商品說明頁面中列示，若有不足、不齊，我們也陸續更新中；但因部份涉及衛生署之規範，不得在網路上刊登，若您想進一步了解，建議您可以電洽或撥空親洽鄰近的維康實體門市，由專人為您說明及服務。請您見諒!維康門市資訊查詢 https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/store
Q : 付款是否可以使用國外信用卡？
為求刷卡付費過程不產生額外國外手續費用而影響您消費所需，本站僅接受台灣有開辦且設立銀行之信用卡進行消費，其中包含但不限於：台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰世華、華南、日盛、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中商銀、上海銀行、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信、台灣企銀、華泰、三信商銀等。
Q : 是否一定要成為會員才有優惠折扣？
官網購買商品需要加入會員，請您購買前先加入會員(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/register_step1)，即可購買商品，並享各項折扣。
Q : 如何尋找你需要的商品？
可以依官網橫幅上的專區，或者於右上方的 MENU 選單，用找商品、找品牌的方式，尋找需要的商品。
Q : 如何換算及使用紅利點數？
✅ 消費金額滿 20 元，可獲得 1 點紅利點數；每 200 點紅利點數，可折抵訂單金額 10 元。
✅ 折抵金額需累計滿 10 元，才可使用紅利折抵功能。
✅「門市會員」與「官網線上會員」之帳號均不同，所以紅利點數也無法共同使用。
✅ 訂單紅利點數的發送時間為：訂單出貨後約 「20 天」，紅利點數才會發送至您的會員帳戶中。
✅ 訂單所獲得的紅利點數，至發放日起算 ➡ 【 90 天內 】有效，生日所獲得的紅利點數，將於 ➡ 【 生日當月 1 日 】自動發送，且於 ➡ 【 隔月 15 日前】有效。
Q : 如何取得及使用 50元 註冊會員購物金？
(1) 註冊成功後，掃描頁面 QR-CODE 或點選連結，即可進入「維康醫療用品Line官方」，輸入相關資訊領取。
(2) 如註冊後未依上述方式領取，可加入「維康醫療用品Line官方」，輸入訊息「您好」後，點選下方「註冊線上會員領50元」的選項，輸入相關資訊即可領取。
※ 「網路會員」之50元註冊會員的購物金與「門市會員」無法共通使用。
※ 50元註冊會員購物金 使用期限：可使用至2024年12月31日止。
※ 50元註冊會員購物金消費滿500元，即可使用。
於購物過程中，結帳優惠的步驟 -> 在「優惠券」輸入序號，消費滿500元即可使用。
Q : 如何取得及使用生日禮金？
? 生日當月的【 1 日】糸統會發送生日購物金，使用期限：可使用至【次月 15 日】。 ?
※ 提醒您，欲獲得「生日購物金」，需請您在註冊時，務必填寫上您的生日，系統才會認定並發送。
✅ 1、若您 3月10日生日，則必需於 3月 1日之前，加入會員(不含 3月1日)，才能獲得購物金。
✅ 2、若您是超過發送購物金的時間(每月 1 日)，才加入會員，則不會發送購物金。
? 每位會員－可獲得 【2000 點 】紅利的生日購物金。
購物時可享優惠價格
※ 換算與折抵方式
➡ 每200點可折抵訂單金額10元。
✅ TIPS : 折抵的金額需累計滿【10元】才可使用折抵的功能。
✅ TIPS : 折抵上限 ➡ 每 【1000元】 最高可以折抵金額 【100 元】 。