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Membership 會員相關問題
Q : 如何註冊成為維康線上會員？
請於官網右上方點選加入會員 (或手機版 圖示)，或進入註冊畫面(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/register_step1)進行註冊成為會員。
Q : 請問為什麼我的密碼登入不進去呢？
維康線上官網會員為獨立的，有別於第三方商城(雅虎、蝦皮)、維康選物等網站，故帳號密碼均無法共用，請您先行確認帳號密碼正確性若仍無法登入成功，可能為下列兩種情況
a. 尚未註冊：請於官網右上方點選加入會員，進入註冊畫面(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/register_step1)進行註冊成為維康線上會員。
b. 忘記密碼：同上進入註冊登入畫面，並於畫面中點選「忘記密碼」來重設密碼，重設密碼的信件將會寄到您註冊時填寫的電子信箱。
Q : 註冊沒有收到驗證碼怎麼辦？
若收不到驗證簡訊，請確認您的手機號碼是否輸入正確，或曾經向電信公司申請拒收商業簡訊，可能造成無法收取驗證簡訊通知。請向手機門號電信公司詢問或申告障礙排除來收取驗證簡訊。
Q : 我想修改會員密碼及個人資料或Email需要怎麼做呢？
請於官網上方 圖示(或手機版 圖示)進入註冊登入畫面(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/login)登入成功後
1. 更改密碼：點選上方 圖示(或手機版 圖示)，選擇「Account 帳號資訊」後，再點選「更換密碼」設定您新的密碼，送出變更密碼即會收到「手機驗証碼」如右圖示 完成驗証送出後，更變密碼也同步完成。
2. 更改會員資料：點選上方 圖示(或手機版 圖示)，選擇「Member Guid 會員總覽」後，再於下方「ACCOUNT 帳號管理」選項點選「詳細資料」後即可變更除「手機號碼」以外相關個人資料。
3. 更改手機號碼：由於會員註冊時是以手機號碼進行註冊，若欲變更手機號碼時，選擇「Account 帳號資訊」，再點選「更換帳號」進行驗証並送出完成更改手機號碼。
4. 更改Email資料：點選上方 圖示(或手機版 圖示)，選擇「Member Guid 會員總覽」後，再於下方「ACCOUNT 帳號管理」選項點選「詳細資料」後即可變更您的Email信箱，完成後送出資料即可。"
Q : 請問一下目前如何查詢我有的紅利點數或是優惠券的明細呢？
請於官網上方 圖示(或手機版 圖示)進入註冊登入畫面(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/login)登入成功後，再點選上方 圖示，選擇「Coupon優惠券與紅利點數」，即可在此查詢到您獲得的優惠券及紅利點數詳細相關資訊。另外提醒您喔，官網優惠券及紅利點數均無法在維康門市及維康其它商城上使用。
Q : 是否一定要成為會員才有優惠折扣？
官網購買商品需要加入會員，請您購買前先加入會員(https://www.wellcare.com.tw/wellcare/tw/member/register_step1)，即可購買商品，並享各項折扣。
Q : 門市會員和線上會員登入可以共用嗎？兩者有甚麼不同？
目前門市會員與線上會員無法共用喔。
門市會員為先前透過填寫手機及基本資料的方式，獲得實體卡與數位卡(Email)的方式，僅在實體門市讓服務人員掃描卡上的條碼或報上電話號碼使用。
建議您可以註冊申請線上會員，之後我們會在會員保有隱私的條件下整合資料，既能讓資訊更安全，也能讓維康提供更好更多元的服務給您！
若要查詢門市會員紅利點數，可前往這裡查詢！
Q : 如何換算及使用紅利點數？
✅ 消費金額滿 20 元，可獲得 1 點紅利點數；每 200 點紅利點數，可折抵訂單金額 10 元。
✅ 折抵金額需累計滿 10 元，才可使用紅利折抵功能。
✅「門市會員」與「官網線上會員」之帳號均不同，所以紅利點數也無法共同使用。
✅ 訂單紅利點數的發送時間為：訂單出貨後約 「20 天」，紅利點數才會發送至您的會員帳戶中。
✅ 訂單所獲得的紅利點數，至發放日起算 ➡ 【 90 天內 】有效，生日所獲得的紅利點數，將於 ➡ 【 生日當月 1 日 】自動發送，且於 ➡ 【 隔月 15 日前】有效。
Q : 如何取得及使用 50元 註冊會員購物金？
(1) 註冊成功後，掃描頁面 QR-CODE 或點選連結，即可進入「維康醫療用品Line官方」，輸入相關資訊領取。
(2) 如註冊後未依上述方式領取，可加入「維康醫療用品Line官方」，輸入訊息「您好」後，點選下方「註冊線上會員領50元」的選項，輸入相關資訊即可領取。
※ 「網路會員」之50元註冊會員的購物金與「門市會員」無法共通使用。
※ 50元註冊會員購物金 使用期限：可使用至2024年12月31日止。
※ 50元註冊會員購物金消費滿500元，即可使用。
於購物過程中，結帳優惠的步驟 -> 在「優惠券」輸入序號，消費滿500元即可使用。
Q : 如何取得及使用生日禮金？
? 生日當月的【 1 日】糸統會發送生日購物金，使用期限：可使用至【次月 15 日】。 ?
※ 提醒您，欲獲得「生日購物金」，需請您在註冊時，務必填寫上您的生日，系統才會認定並發送。
✅ 1、若您 3月10日生日，則必需於 3月 1日之前，加入會員(不含 3月1日)，才能獲得購物金。
✅ 2、若您是超過發送購物金的時間(每月 1 日)，才加入會員，則不會發送購物金。
? 每位會員－可獲得 【2000 點 】紅利的生日購物金。
購物時可享優惠價格
※ 換算與折抵方式
➡ 每200點可折抵訂單金額10元。
✅ TIPS : 折抵的金額需累計滿【10元】才可使用折抵的功能。
✅ TIPS : 折抵上限 ➡ 每 【1000元】 最高可以折抵金額 【100 元】 。